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購買EC客戶關系管理系統常見問題

EC是什么?

EC,是基于社交化的銷售平臺,融入了主流社交軟件,如QQ和微信,幫助員工做好銷售,幫助老板管好員工,幫助企業銷售做互聯網的轉型。
社交化客戶經營
EC全智能銷售體系為銷售人員配置24小時業務助理,個性化智能定制QQ、微信、郵件、短信等社交化客戶聯系活動。批量進行,持續跟進每一個銷售機會,盤活客戶資源。
社交化團隊管理
在EC全智能銷售管理體系下,銷售人員透過社交網絡與客戶溝通的每一個環節都能透過EC大數據引擎進行分析與整理,銷售主管可透過移動終端與社交網絡在線掌握全局,大幅提高管理效率進而提升業績。
社交化協同工作
在EC協同工作體系下,所有員工皆可透過支持各種社交網絡與移動設備的EC客戶端進行人與人,人與團隊,團隊與團隊之間的協同工作,信息共享。讓企業在這個充滿機會的多變時代,以快于競爭對手的速度對市場,客戶,機會做出正確且及時的反應。
社交化商機開發
EC快速制作H5微營銷頁面,進行社交化口碑式傳播,精準獲取客戶信息與商機,大幅提升商機開發效率,降低單位商機獲取成本。

EC與傳統的客戶關系管理系統有什么區別?

傳統客戶關系管理系統(CRM)
僅是將客戶資料存儲的方式從紙質變成了電子化,但員工還是要不停地手工錄入,增加工作量,員工往往反彈很大,這是個“死”數據。
EC(SCRM)
EC是基于QQ與微信的互聯網時代的銷售平臺,幫助員工做好銷售,幫助老板管好員工。企業銷售做互聯網的轉型;可以直接連接客戶的QQ、微信、電話、郵件,客戶智能存在,過程自動記錄,而且能夠實時感知客戶狀態,進行精準營銷,是一個“活”的客戶庫。

EC是怎么管理客戶資源的?

EC的客戶管理可以將QQ、手機、名片里的客戶一鍵導入,省時省事;客戶跟進過程自動記錄,客戶關系帶不走。解決了銷售人員記錄困難,也解決了企業主面臨員工離職帶來的客戶流失問題。

EC客戶關系管理系統是怎么收費的?

EC資費是根據套餐人數的不同費用也有所不同,499/人/年(專業版),詳情請點擊這里查看。
額外資費
EC云呼:0.1元/分鐘,單次最低充值1000元(即10000分鐘);
EC電話寶(單端口): 119元/個,硬件設備1年保修,企業自行選擇配置,可無限擴容;
EC智能電話:有線話機:199元/個,無線智能話機:299元/個,整機保修1年,配件保修6個月,企業自行選擇配置,可無限擴容。

EC客戶關系管理系統支持MAC系統嗎?

EC客戶關系管理系統不僅有windows系統的客戶端,也有支持MAC系統客戶端

EC適用于什么行業?

EC,能夠幫您高效連接您的客戶,對有銷售需求的行業都非常重要,特別是金融、教育培訓、商務服務、互聯網、物流、招商加盟企業、電子、房產等行業。

EC是怎么幫助企業提升銷售業績的?

EC可以讓客戶更容易開發、使客戶資產不流失、隨時查看銷售全過程,從而幫助企業提升銷售業績。
開發客戶更容易:
H5微營銷:微信圈子營銷收客戶,精準獲取更多客戶。
電話寶:調出客戶列表一鍵撥號,效率飆升。客戶記錄清晰提示,電話效果事半功倍。
篩選客戶:EC客戶庫用標簽、屬性、活躍等多種方法篩選高意向客戶。
EC銷售助理:跟進提醒、銷售計劃、銷售模板、一鍵群發,輕松跟進所有客戶,讓客戶獲得VIP體驗。
客戶資產抓得牢:
員工使用簡單,正常使用QQ、手機、郵件等溝通,無需改變使用習慣,無需培訓適應周期,輕松使用。
一鍵導入:名片/QQ/通訊錄/excel客戶資料全導入EC,所有客戶統一管理。
沉淀客戶關系:EC記錄跟進過程、溝通內容、銷售軌跡,客戶資料與關系完整保存,客戶資產抓得牢。
銷售過程隨時看:
真正的即時過程管理:即時發現過程中的問題,及時解決,不要等到月底再去調整,那時一切都晚了。
錄音分析:分析最佳銷售話術,整個團隊能力提升。
外勤簽到:提供移動辦公、移動考勤解決方案,現場即時反饋消息回公司。

使用EC發短信怎么收費?

使用電腦板或手機版EC發短信時,都是調用手機的短信功能來發短信。EC不收取任何費用,所產生的費用均由電信運營商收取。

EC增加賬戶數怎么收費?

EC以10為單位增加帳號數,增加帳號數時的單價按照本次增加帳號后所在的套餐區間單價進行計算(舉例:客戶當前為30人套餐,增加20個帳號,增加帳號的單價按照50套餐單價來計算)。EC帳號數增加后的使用費按天收取,根據到期時間,計算剩余時間內應付的使用費用。
計算方法:套餐升級費用=(新增帳號數*增加帳號后所在的套餐區間單價)/365*剩余天數。(帳號數以10為單位)

EC客戶關系管理系統支持哪些移動端?

不管是使用蘋果IOS系統還是安卓的android系統,均可以用EC客戶端。

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